Kanesh vs Treble
¿Treble o Kanesh? WhatsApp ligado a tu CRM, o WhatsApp ligado a tu tienda Shopify.
Treble es una plataforma sólo de WhatsApp para campañas, automatización y equipos comerciales, con integraciones nativas con HubSpot y Salesforce. Kanesh está hecho para marcas Shopify: IA que responde con datos del pedido, varios canales en una bandeja y campañas medidas en pedidos. Aquí ves dónde encaja cada uno.
Comprobado el 30 de septiembre de 2026 ·Fuentes
En resumen
Elige Treble si
- Tu equipo comercial trabaja en HubSpot o Salesforce
- Vendes servicios, formación o inmuebles y cualificas leads por WhatsApp
- Quieres WhatsApp Flows para formularios, citas y encuestas
- WhatsApp es tu único canal de mensajería
Elige Kanesh si
- Vendes en Shopify y tus clientes preguntan y compran por WhatsApp
- Quieres respuestas de IA con datos reales del pedido, comprobadas antes de enviarse
- Quieres Instagram, Messenger, email y chat web en la misma bandeja
- Quieres campañas medidas en pedidos de Shopify
En qué destaca Treble
Lo que Treble hace bien.
Si esto es lo que más te importa, Treble es una buena opción. Cada punto enlaza a las páginas de Treble.
Especialista en WhatsApp
Proveedor oficial de soluciones de WhatsApp Business desde que empezó el programa en 2019, dedicado por completo a WhatsApp.[1]
Integraciones nativas con CRM
Integración nativa en ambos sentidos con HubSpot y Salesforce; otros sistemas y Google Sheets, por su API.[1],[2]
Campañas y automatización
Difusiones segmentadas con seguimiento, un constructor de flujos de arrastrar y soltar, anuncios Click to WhatsApp y catálogos.[1]
WhatsApp Flows y encuestas
Formularios, reserva de citas y encuestas tras la compra dentro del chat, con las respuestas guardadas en HubSpot.[3]
Precio de entrada publicado
Un plan base desde 399 US$ al mes, con agentes de IA y sin recargo de IA por conversación.[2]
Soporte en tres idiomas
Soporte en español, portugués e inglés.[1]
En qué se diferencia Kanesh
Hecho para marcas Shopify.
Lo que Kanesh hace hoy, en producción. Nada de esta lista está en la hoja de ruta.
Conexión nativa con Shopify
Pedidos, productos, clientes, envíos y devoluciones, conectados de forma nativa.
IA con datos reales del pedido, comprobada
Responde «¿dónde está mi pedido?» con datos reales de Shopify tras verificar al cliente, y cada respuesta se comprueba contra tus datos y reglas antes de enviarse.
Más que WhatsApp
WhatsApp, Instagram, Messenger, email y chat web en una bandeja compartida.
Campañas medidas en pedidos
Ve qué pedidos de Shopify llegaron tras un clic de campaña, marcados como atribuidos o estimados, con el método a la vista.
Coexistence
Sigue usando la app WhatsApp Business en el mismo número, donde Meta lo permita, y trae hasta 180 días de historial.
Pipeline dentro de la bandeja
Un pipeline de ventas ligado a cada conversación y seguimientos automáticos cuando el cliente deja de responder.
Uno al lado del otro
Respuestas cortas, con una fuente en cada celda de Treble.
- Sí
- No
- No aparece en las fuentes revisadas
- Cómo funciona
Canales
Campañas y automatización en WhatsApp
- Kanesh
- Sí: Plantillas con medios a audiencias con permiso, y flujos visuales
- Treble
- Sí: Difusiones segmentadas con seguimiento, y constructor de flujos de arrastrar y soltar[1]
Instagram, Messenger, email y chat web
- Kanesh
- Sí: En la misma bandeja compartida que WhatsApp
- Treble
- No: Treble dice estar dedicado 100 % a WhatsApp[1]
Bandeja compartida para agentes
- Kanesh
- Sí: Asignación, equipos, notas internas y avisos de SLA
- Treble
- Sí: Bandeja compartida con gestión de SLA[2]
IA y datos
La IA responde con tu conocimiento
- Kanesh
- Sí: Responde con tu conocimiento y los datos de tu tienda, y pasa a tu equipo con contexto
- Treble
- Sí: La IA responde preguntas frecuentes con tu base de conocimiento y puede llevar conversaciones completas[1]
Responde con datos de pedidos de Shopify
- Kanesh
- Sí: Estado, seguimiento, devoluciones y reembolsos, tras verificar al cliente
HubSpot y Salesforce nativos
- Kanesh
- No: No nativo; API REST con claves con permisos en proyectos aprobados
Precios
Precio de entrada
- Kanesh
- Cómo funciona: Una tarifa plana al mes según tu tramo de ventas online, con la IA incluida
- Treble
- Cómo funciona: Plan base desde 399 US$ al mes; precio a medida para grandes volúmenes[2]
IA cobrada por conversación
- Kanesh
- Cómo funciona: La IA va incluida, sin cobrar por conversación
- Treble
- Cómo funciona: Sin recargo de IA por conversación[2]
Modelo de precios
Un plan base, o una tarifa según lo que vendes.
Los dos incluyen la IA. Treble parte de un plan base; Kanesh cobra una tarifa plana según tus ventas online.
Treble
- Un plan base para pymes desde 399 US$ al mes, que escala a volúmenes de empresa, con precio a medida para cuentas de gran volumen.[2]
- El plan base incluye integración nativa con CRM, agentes de IA, WhatsApp Flows, llamadas de voz, analítica, bandeja compartida con gestión de SLA y ayuda en la puesta en marcha.[2]
- Sin recargo de IA por conversación.[2]
Kanesh
- Tarifa plana mensual según las ventas online de tu tienda: desde 279 € (Starter, hasta 85.000 € al mes) hasta 2.990 € (Pro, hasta 850.000 €), y Enterprise desde 4.900 €, con facturación anual e impuestos aparte
- En América, en dólares y con los mismos umbrales: desde 329 US$ hasta 3.490 US$, y Enterprise desde 5.690 US$
- Sin cobrar por conversación: las contamos solo para el uso razonable
- Todos los planes incluyen todas las funciones y la IA; solo cambia el tamaño
- Las tarifas de WhatsApp de Meta se pagan aparte, desde un saldo prepago
El cambio
Qué supone pasar de Treble a Kanesh.
Algunos puntos dependen de detalles que Treble no publica, como la forma de cobrar las tarifas de WhatsApp (Meta).
Tu número de WhatsApp
Un número sólo puede estar registrado con un proveedor a la vez, así que pasa de tu proveedor actual a Kanesh. Planificamos ese paso contigo durante el alta.
Tu CRM
Kanesh tiene su propio pipeline ligado a cada conversación. Si tu equipo tiene que seguir trabajando en HubSpot o Salesforce, valóralo primero.
Flujos y plantillas
Reconstruimos contigo los flujos y las plantillas de WhatsApp que necesites durante el alta guiada.
Shopify
Kanesh se conecta de forma nativa a Shopify: pedidos, productos, clientes, envíos y devoluciones.
Preguntas sobre Kanesh y Treble
¿Kanesh es una alternativa a Treble?
¿Cuánto cuesta Treble?
¿Kanesh se integra con HubSpot o Salesforce?
¿Está actualizada esta comparativa?
Fuentes
Páginas públicas y blog de Treble, comprobados el 30 de septiembre de 2026 (en inglés).
- [1]Treble, Home. https://www.treble.ai/
- [2]Treble, Platform. https://treble.ai/en/platform/
- [3]Treble blog, WhatsApp Flows with Treble. https://treble.ai/en/blog/whatsapp-flows-with-treble-more-sales-less-friction/
Kanesh no tiene relación con Treble. Treble es una marca de su titular. Esta página compara información pública que puede cambiar después de la fecha indicada. Si algo no está al día, avísanos y lo corregimos.
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